Bitte lesen Sie alle diese Geschäftsbedingungen.

Da wir Ihre Bestellung ohne weitere Rücksprache mit Ihnen annehmen und einen rechtsverbindlichen Vertrag abschließen können, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie alle Ihre Wünsche erfüllen und keine Unstimmigkeiten enthalten. Bei Unklarheiten rufen Sie uns einfach unter (+44) 03301330804 an.

Anwendung

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren durch Sie (den Kunden oder Sie ). Wir sind Charlie & Jane Ltd., deren Handelsname mudmate.uk ist, ein in England und Wales unter der Nummer 11676400 eingetragenes Unternehmen.
mit Sitz in:-
Einheit 1c,
Gewerbegebiet West Stockwith,
Nottinghamshire,
DN10 4ES
E-Mail-Adresse: info@mudmate.uk;
Telefonnummer: (+44) 03301330804 ; (der Lieferant oder wir )

2. Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen alle Waren verkaufen. Mit der Bestellung von Waren erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Mit der Bestellung von Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie können die Waren von der Website nur erwerben, wenn Sie vertragsberechtigt und mindestens 18 Jahre alt sind.

Interpretation

3. Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

4. Vertrag bezeichnet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Waren;

5. Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an den die Waren gemäß der Bestellung geliefert werden sollen;

6. Dauerhafter Datenträger bezeichnet Papier oder E-Mail oder jedes andere Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, dem Empfänger die Speicherung der Informationen in einer Weise ermöglicht, auf die er für künftige Bezugnahmen für einen für die Zwecke der Informationen ausreichend langen Zeitraum zugreifen kann, und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;

7. Waren bezeichnet die auf der Website beworbenen Waren, die wir Ihnen in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung liefern;

8. „Bestellung“ bezeichnet die Bestellung der Waren durch den Kunden beim Lieferanten, die er gemäß dem auf der Website beschriebenen Schritt-für-Schritt-Prozess übermittelt.

9. Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten.

10. „Website“ bezeichnet unsere Website www.kitsack.co.uk, auf der die Waren beworben werden.

Waren

11. Die Beschreibung der Waren erfolgt wie auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen angegeben. Jede Beschreibung dient ausschließlich der Veranschaulichung. Kleine Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren sind möglich.

12. Bei Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen hergestellt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.

13. Alle auf der Website angezeigten Waren unterliegen der Verfügbarkeit.

14. Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die notwendig sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.

Persönliche Informationen

15. Wir speichern und verwenden alle Informationen streng gemäß der Datenschutzrichtlinie.

16. Wir können Sie per E-Mail oder über andere elektronische Kommunikationsmethoden sowie per frankierter Post kontaktieren, und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.

Verkaufsgrundlage

17. Die Beschreibung der Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, können wir diese aus beliebigen Gründen ablehnen. Wir werden uns jedoch bemühen, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen.

18. Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. Jeder Schritt bietet Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor Sie sie abschicken. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit des Bestellvorgangs zu überprüfen.

19. Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren kommt erst zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung ( Auftragsbestätigung ) erhalten. Sie müssen sicherstellen, dass die Auftragsbestätigung vollständig und richtig ist, und uns unverzüglich über etwaige Fehler informieren. Wir haften nicht für etwaige Ungenauigkeiten in Ihrer Bestellung. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen den Vertrag per E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen bestätigen (d. h. die Auftragsbestätigung). Sie erhalten die Auftragsbestätigung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren.

20. Jedes Angebot ist maximal 14 Tage ab seinem Datum gültig, sofern wir es nicht ausdrücklich zu einem früheren Zeitpunkt widerrufen.

21. Nach Vertragsabschluss sind keine Änderungen des Vertrags mehr möglich, sei es hinsichtlich der Beschreibung der Waren, der Gebühren oder auf andere Weise, es sei denn, die Änderung wird zwischen Kunde und Lieferant schriftlich vereinbart.

22. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verträge, die Sie als Verbraucher abschließen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit für Sie geeigneteren Bedingungen anbieten können, der in mancher Hinsicht für Sie vorteilhafter sein kann, z. B. indem er Ihnen Rechte als Unternehmer einräumt.

Preis und Zahlung

23. Der Preis der Waren und etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren sind der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis oder ein anderer Preis, den wir schriftlich vereinbaren.

24. Preise und Gebühren verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer.

25. Sie müssen bezahlen, indem Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten mit Ihrer Bestellung übermitteln. Wir können die Zahlung sofort oder andernfalls vor der Lieferung der Waren einziehen.

Lieferung

26. Wir liefern die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist an den Lieferort oder, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

27. Unabhängig von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle können Sie (zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln) den Vertrag als beendet betrachten, wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, wenn:

a. wir die Lieferung der Waren verweigert haben oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von wesentlicher Bedeutung ist oder Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, dass die rechtzeitige Lieferung von wesentlicher Bedeutung ist; oder

b. nachdem wir nicht rechtzeitig geliefert haben, haben Sie uns eine den Umständen angemessene Nachfrist gesetzt und wir haben nicht innerhalb dieser Frist geliefert.

28. Wenn Sie den Vertrag als beendet betrachten, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen umgehend zurückerstatten.

29. Sollten Sie berechtigt sein, den Vertrag als beendet anzusehen, dies aber nicht tun, sind Sie nicht daran gehindert, die Bestellung für Waren zu stornieren oder bereits gelieferte Waren abzulehnen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags für die stornierten oder abgelehnten Waren geleisteten Zahlungen. Wurden die Waren bereits geliefert, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder uns die Abholung bei Ihnen gestatten. Wir tragen die hierfür anfallenden Kosten.

30. Wenn Waren eine Handelseinheit bilden (eine Einheit ist eine Handelseinheit, wenn die Aufteilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), können Sie die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch die Bestellung für die übrigen Waren zu stornieren oder abzulehnen.

31. Wir liefern grundsätzlich nicht an Adressen außerhalb Englands und Wales, Schottlands, Nordirlands, der Isle of Man und der Kanalinseln. Wenn wir jedoch eine Bestellung zur Lieferung außerhalb dieser Gebiete annehmen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, da wir diese nicht übernehmen.

32. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Waren in Teillieferungen liefern können, wenn wir einen Lagerbestandsmangel haben oder ein anderer triftiger und berechtigter Grund vorliegt, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und sofern Sie nicht für zusätzliche Gebühren haftbar sind.

33. Wenn Sie oder Ihr Beauftragter die Waren ohne unser Verschulden nicht am Lieferort entgegennehmen, können wir Ihnen die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung in Rechnung stellen.

34. Mit Abschluss der Lieferung oder Abholung durch den Kunden gehen die Waren in Ihre Verantwortung über. Sie sind verpflichtet, die Waren vor der Annahme zu prüfen, sofern dies zumutbar ist.

Risiko und Eigentum

35. Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts von Waren geht mit der Lieferung der Waren an Sie auf Sie über.

36. Die Waren gehen erst nach vollständigem Zahlungseingang in Ihr Eigentum über. Bei Zahlungsverzug oder Insolvenz Ihres Unternehmens können wir durch Mitteilung die Lieferung stornieren und Ihr Nutzungsrecht an den noch in Ihrem Eigentum stehenden Waren beenden. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Waren zurückzugeben oder uns die Abholung zu gestatten.

Widerruf, Rückgabe und Stornierung

37. Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns vor Vertragsabschluss davon in Kenntnis setzen, wenn Sie Ihre Meinung einfach ändern möchten, ohne uns einen Grund dafür zu nennen und ohne dass Ihnen dadurch eine Haftung entsteht.

38. Dies ist ein Fernabsatzvertrag (wie unten definiert), für den die unten aufgeführten Widerrufsrechte gelten. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Verträge über die folgenden Waren (ausschließlich anderer Waren) unter den folgenden Umständen:

a. Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;

b. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

39. Das Widerrufsrecht für einen Vertrag erlischt außerdem unter folgenden Umständen:

a. bei Kaufverträgen, wenn die Ware nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wird.

Widerrufsrecht

40. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

41. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über die Lieferung von Waren über einen längeren Zeitraum (z. B. Abonnements) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage nach der ersten Lieferung.

42. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. In jedem Fall müssen Sie den Zeitpunkt des Widerrufs eindeutig nachweisen können. Daher können Sie sich auch für die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars entscheiden.

43. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung zum Widerruf auch elektronisch auf unserer Website www.kitsack.co.uk ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) bestätigen.

44. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs innerhalb der Widerrufsfrist

45. Sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist, erstatten wir Ihnen im Falle einer Kündigung dieses Vertrags alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben).

Abzug für gelieferte Waren

46. ​​Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust gelieferter Waren vornehmen, wenn der Verlust das Ergebnis einer unnötigen Handhabung durch Sie ist (d. h. eine Handhabung der Waren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist: z. B. eine Handhabung, die über die Art der Handhabung hinausgeht, die in einem Geschäft vernünftigerweise erlaubt sein könnte). Dies liegt daran, dass Sie für diesen Verlust haften. Wenn dieser Abzug nicht vorgenommen wird, müssen Sie uns den Betrag dieses Verlusts erstatten.

Zeitpunkt der Erstattung

47. Wenn wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, werden wir die Rückerstattung unverzüglich und spätestens wie folgt vornehmen:

a. 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten, oder

b. (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

48. Wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen, oder wenn keine Waren geliefert wurden, werden wir die Rückerstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, informiert werden.

49. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung von Waren

50. Wenn Sie im Zusammenhang mit dem von Ihnen stornierten Vertrag Waren erhalten haben, müssen Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben: Unit 1c, West Stockwith Business Park, Nottinghamshire, DN10 4ES. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Kosten der Rücksendung der Waren tragen.

51. Für die Zwecke dieser Widerrufsrechte haben diese Wörter die folgende Bedeutung:

A. Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geschlossen wird;

B. Kaufvertrag : ein Vertrag, in dessen Rahmen ein Gewerbetreibender das Eigentum an Waren auf einen Verbraucher überträgt oder sich zur Übertragung verpflichtet und der Verbraucher den Preis zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet; hierzu gehören auch Verträge, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand haben.

Konformität und Garantie

52. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern, und erfüllen diesen Vertrag nicht, wenn wir die folgende Verpflichtung nicht erfüllen.

53. Bei Lieferung werden die Waren:

a. von zufriedenstellender Qualität sein;

b. für einen bestimmten Zweck, für den Sie die Waren kaufen und den Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, angemessen geeignet sein (es sei denn, Sie verlassen sich nicht wirklich auf unsere Fähigkeiten und unser Urteilsvermögen oder es ist für Sie unangemessen, sich darauf zu verlassen) und für jeden von uns in Aussicht gestellten oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein; und

c. ihrer Beschreibung entsprechen.

54. Es liegt kein Konformitätsmangel vor, wenn der Mangel seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.

55. Wir gewähren Ihnen unverzüglich oder innerhalb angemessener Frist die kostenlose Garantie des Herstellers. Einzelheiten zur Garantie, einschließlich Name und Anschrift des Herstellers, Dauer und räumlicher Geltungsbereich der Garantie, sind in der Herstellergarantie aufgeführt, die der Ware beiliegt. Diese Garantie tritt mit der Lieferung der Ware in Kraft und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Nachfolger und unsere Subunternehmer

56. Jede Partei kann die Vorteile dieses Vertrags auf eine andere Partei übertragen und bleibt gegenüber der anderen Partei für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar. Der Lieferant haftet für die Handlungen aller Subunternehmer, die er zur Erfüllung seiner Aufgaben hinzuzieht.

Umstände, die außerhalb der Kontrolle einer der Parteien liegen

57. Im Falle eines Versäumnisses einer Partei aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen:

a. Die Partei wird die andere Partei so bald wie möglich informieren; und

b. Die Verpflichtungen der Partei werden in angemessenem Umfang ausgesetzt, vorausgesetzt, dass diese Partei angemessen handelt, und die Partei haftet nicht für ein Versäumnis, das sie nicht angemessen vermeiden konnte. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und etwaige Kündigungsrechte (siehe unten).

Datenschutz

58. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

59. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zusammen mit unseren Richtlinien gelesen werden und gelten zusätzlich zu diesen, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie (www.kitsack.co.uk/privacy-policy) und Cookie-Richtlinie (www.kitsack.co.uk/privacy-policy).

60. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

a. „Datenschutzgesetze“ bezeichnet alle geltenden Gesetze in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie) oder die DSGVO.

b. „DSGVO“ bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679.

c. „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“, „personenbezogene Daten“ und „Verarbeitung“ haben dieselbe Bedeutung wie in der DSGVO.

61. Wir sind der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir bei der Bereitstellung von Waren an Sie verarbeiten.

62. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen Waren liefern können, und wir diese personenbezogenen Daten im Zuge der Lieferung der Waren an Sie verarbeiten, kommen wir unseren Verpflichtungen aus den Datenschutzgesetzen nach:

a. Vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten werden wir die Zwecke identifizieren, für die Informationen erhoben werden.

b. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die angegebenen Zwecke.

c. Wir werden Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten respektieren; und

d. Wir werden technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

63. Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie eine E-Mail an info@mudmate.uk senden.

Haftungsausschluss

64. Der Lieferant schließt die Haftung nicht aus für: (i) betrügerische Handlungen oder Unterlassungen; oder (ii) Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Lieferanten verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haftet der Lieferant nicht für (i) Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für beide Parteien nicht vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. entgangener Gewinn) für das Geschäft, den Handel, das Handwerk oder den Beruf des Kunden, die ein Verbraucher nicht erleiden würde – weil der Lieferant der Ansicht ist, dass der Kunde die Waren nicht ausschließlich oder hauptsächlich für sein Geschäft, seinen Handel, sein Handwerk oder seinen Beruf kauft.

Geltendes Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

65. Der Vertrag (einschließlich aller nichtvertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.

66. Streitigkeiten können der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, den Gerichten von Schottland bzw. Nordirland vorgelegt werden.

67. Wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden. Daher gehen wir mit Beschwerden folgendermaßen um: Sollte es im unwahrscheinlichen Fall zu einer Streitigkeit kommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir werden versuchen, innerhalb von 24 Stunden mit einer geeigneten Lösung zu antworten.